Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Steve Madden Deutschland wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Steve Madden Deutschland?
Wir bieten standardmäßigen Versand innerhalb Deutschlands an. Ab einem Bestellwert von 75 € ist die Lieferung für Sie kostenlos. Bei kleineren Bestellungen fällt eine Versandpauschale an.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalkarton sein.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Unsere Schuhe fallen in der Regel größengerecht aus. Auf jeder Produktseite finden Sie jedoch eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen hilft, die perfekte Passform basierend auf Ihren Maßen zu finden.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um eine kurze Lieferzeit zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss des Kaufvorgangs leider nicht mehr möglich. Sie können die Ware jedoch nach Erhalt retournieren.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 bis 14 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.